服务员实习主要收获与体会

(一)实习收获 1. 服务意识提升 在酒店行业，服务质量是核心竞争力的关键。通过实习，我提高了服务意识，学会了以专业礼仪对待顾客，并养成了面向客人微笑的好习惯。此外，我认识到掌握外语的重要性。2. 服务技能提升 经过两个月的实习，我对酒店的业务和操作有了深入了解。我学会了如何礼貌地与客人沟通...