酒店员工培训方案范文

酒店员工培训方案范文1 一、 培训目的 1、 通过 拓展训练 ,使来自不同地区、不同经历的员工迅速融洽相处,增强团队的凝聚力、向心力; 2、 通过外聘专业讲师的培训,使员工对餐饮服务有系统的了解,并能够熟悉服务流程和对客户进行服务; 3、 通过内部培训,使员工了解酒店的服务理念,并能在培训后对餐饮服务的理解上...