酒店餐饮部的年终总结汇报

酒店餐饮部年终总结汇报要点如下：经营指标完成情况：在王总的正确领导下，餐饮部与各部门紧密合作，全员共同努力，圆满完成了年初设定的经营指标任务。服务流程优化：根据浙北大酒店的指导，重编了服务流程，统一了各岗位的服务标准，并实施了五常化管理，明显提升了贵宾包厢的整体接待水平。顾客投诉减少：实施...